حریم خصوصی

چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات حساب کاربری مانند شماره موبایل، وضعیت ورود، شناسه کاربر و تنظیمات حساب.
• اطلاعات پروفایل و سلامت مانند سن، جنسیت، قد، وزن، سطح فعالیت، هدف وزنی و هدف کالری.
• داده‌های استفاده از اپ مانند وعده‌های غذایی، آب، فعالیت، وزن‌گیری‌ها، برنامه روزانه و تاریخچه پیشرفت.
• متن پرسش‌ها، پاسخ‌ها و بازخوردهای مربوط به مربی هوش مصنوعی، برای ارائه پاسخ بهتر و حفظ زمینه گفتگو.
• تصاویر یا داده‌های مربوط به اسکن غذا و عکس پروفایل، فقط اگر کاربر از این قابلیت‌ها استفاده کند.
• داده‌های فنی مانند نوع دستگاه، نسخه اپ، خطاها، لاگ‌های امنیتی و اطلاعات پرداخت در حد لازم برای پشتیبانی و رفع مشکل.

چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم

• ساخت و به‌روزرسانی برنامه کالری، درشت‌مغذی‌ها و اهداف روزانه.
• نمایش گزارش‌های پیشرفت، یادآوری‌ها، روند وزن و وضعیت وعده‌ها.
• پاسخ‌گویی مربی هوش مصنوعی به پرسش‌های عمومی تغذیه و سبک زندگی، متناسب با داده‌هایی که کاربر وارد کرده است.
• احراز هویت، ارسال کد ورود، مدیریت حساب، اشتراک و پشتیبانی.
• بهبود امنیت، کیفیت، دقت دیتابیس غذا، تجربه کاربری و عملکرد اپلیکیشن.

داده‌های مربی هوش مصنوعی

وقتی از مربی هوش مصنوعی استفاده می‌کنید، متن سؤال‌ها و اطلاعات مرتبط با هدف، برنامه غذایی و وضعیت ثبت‌شده شما ممکن است برای تولید پاسخ استفاده شود. از وارد کردن اطلاعات بسیار حساس، محرمانه یا غیرضروری در گفتگو با مربی خودداری کنید. پاسخ‌های مربی ماهیت عمومی و کمکی دارند و جایگزین تشخیص، درمان یا مشاوره حضوری پزشک و متخصص تغذیه نیستند.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

نارنج اطلاعات شخصی کاربران را برای اهداف تبلیغاتی نمی‌فروشد. برخی داده‌ها فقط در حد لازم با ارائه‌دهندگان سرویس، مانند سرویس پیامک، زیرساخت میزبانی، تحلیل خطا، درگاه پرداخت، فروشگاه‌های اپلیکیشن یا زیرساخت هوش مصنوعی به اشتراک گذاشته می‌شود. این اشتراک‌گذاری برای اجرای سرویس، امنیت، پشتیبانی و بهبود محصول انجام می‌شود.

امنیت اطلاعات

ما برای محافظت از حساب و داده‌های کاربران از روش‌هایی مانند محدودسازی دسترسی، نگهداری امن داده‌ها، کنترل خطاها و بررسی سوءاستفاده استفاده می‌کنیم. با این حال هیچ سرویس آنلاین نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند؛ کاربر نیز باید از دسترسی امن به شماره موبایل و دستگاه خود محافظت کند.

نگهداری و حذف اطلاعات

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت، رعایت الزامات قانونی یا حل اختلاف لازم باشد. کاربر می‌تواند برای حذف حساب، پاک‌سازی داده‌ها یا دریافت راهنمایی درباره اطلاعات خود از طریق صفحه ارتباط با ما درخواست ثبت کند. پس از حذف حساب، ممکن است برخی داده‌های محدود برای مدت ضروری و با هدف رعایت قوانین، جلوگیری از سوءاستفاده یا گزارش مالی نگهداری شود.

حریم خصوصی کودکان

نارنج برای استفاده مستقل کودکان طراحی نشده است. اگر کاربر زیر سن قانونی از خدمات استفاده می‌کند، مسئولیت نظارت و تصمیم‌گیری درباره استفاده او بر عهده والدین یا سرپرست قانونی است.

تغییرات این سیاست

ممکن است با توسعه قابلیت‌ها، از جمله قابلیت‌های مربی هوش مصنوعی، این سیاست به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ به‌روزرسانی نیز تغییر می‌کند.

تماس با ما

برای هر سؤال درباره حریم خصوصی، مربی هوش مصنوعی، داده‌های حساب یا درخواست حذف اطلاعات، از طریق صفحه ارتباط با ما با نارنج در تماس باشید.